今年以来,旌阳镇河东社区紧扣县委、镇党委基层党建工作要求,扎实推进党建引领网格化基层治理工作提升,聚焦民生,全力打通基层治理“神经末梢”,释放出“小网格”的“大能量”,促进党建引领基层治理提质增效。2023年初,河东社区着力打造“4°服务模式”党建品牌,把社区民意掌握在网格,矛盾纠纷化解在楼栋,为民服务贯穿于始终作为宗旨,将党建引领“延”深度,力量统筹“强”力度,小区治理“提”精度,为民服务“增”温度融入服务。
党建引领“延”深度。党建引领,筑牢堡垒根基的“深度”。坚持支部建在网格上,根据网格分布,合理组建网格党支部,实现党组织全覆盖,打通党建引领网格化治理“最后一公里”。将辖区分为8个网格,在每个网格建立网格党支部,吸纳党员干部、物业人员、热心群众等担任网格信息员,实施党员联系制,由党员网格员分格联系网格内居民。完善社区党组织、网格党支部、党员楼栋长、党员联系户四级组织构架,选优配强“4+n”的网格工作队伍,推动党建工作重心下移、党员力量下沉、服务触角下延,构建“一元”带“多元”红色网格治理体系,把党组织的触角延伸至小区单元、每家每户,实现网格全域有效覆盖,绘制民生服务的红色同心圆。
力量统筹“强”力度。党支部发挥核心作用。坚持问题导向和目标导向,真正以服务居民群众为出发点,共同解决网格内部居民诉求及化解矛盾。在网格内通过网格党支部建立党群之家,统筹小区业主委员会、物业、业主及部分职能部门和联点共建单位力量,梳理研判网格内管理、调解、居民诉求等方面的“疑难杂症”,定期召开联席研判会议、集中开展联合执法,确保“小事不出单元、难事不出网格、大事不出社区”。截止目前,河东社区已成立香格里拉网格党支部、河东中路网格党支部,完成党支部党群之家、矛盾调处室、会议室等阵地建设,召开小区(网格)党建联席会议5次,解决群众切身利益问题16个;小区(网格)党支部党群之家收到群众诉求42个,38个已解决,4个正在解决中;矛盾调解室调节矛盾22次,解决矛盾20个,2个正在调解中,其中上报到社区或镇、县直单位2个,形成了“活动有阵地、学习有空间、遇事有人找,找人能办事,办事有人管”网格治理新局面。
小区治理“提”精度。建立以社区党委为核心,网格党支部、联点共建单位、业委会、物业公司、志愿者服务队共同参与的基层网格化治理体系,采取“社区吹哨,党员报到”等方式,着力培育打造由楼栋长、党员志愿者、热心居民等“三类”人员组建的服务精细化、项目特色化的网格志愿队伍,通过“红色星期五”、“邻里守望先锋服务”和评选优秀志愿户、最美志愿者等一系列活动,营造比学赶超的良好氛围。由网格党支部牵头,定期组织召开联席会议,聚焦群众普遍关切的问题,讨论研究解决居民群众诉求、意见,精准制定解决方案,落实落细服务举措,力求办结率、满意度百分百,让群众得到实实在在的实惠,解决群众急难愁盼。同时,制定“小小问题我解决”激励政策,鼓励辖区群众积极解决简易小问题,实现人人都是网格员、志愿者,我的小区我治理,将治理的“神经末梢”延伸到每家每户。以香格里拉小区为例,网格党支部成立以来,不断完善“网格党支部+”管理模式,由网格党支部牵头实施了公共用房租赁、修缮屋顶、维修路灯、更新道闸系统、通下水等“一揽子”民生实事项目。网格党支部成员还自发将个人津贴拿出来用于优化小区环境,为小区的广场购置了休闲长椅。一件件民生实事的完成不断提升了小区治理的精度。
为民服务“增”温度。引导党员在服务群众、担当奉献等方面发挥先锋模范作用,围绕政策宣讲、文化科普、扶贫济困、矛盾调处等方面,开展形式多样的志愿服务活动,从点点滴滴做起,以居民迫切需求为导向,真正为群众办实事、解难事、做好事,增进党群距离,用真心、贴心、暖心的服务,切实提升群众满意度和幸福感。香格里拉“邻里守望先锋志愿队”的队员们秉承着“雷锋精神,人人可学,奉献爱心,人人可为”的理念,持续为网格内居民群众提供困难帮扶、扶幼就弱、学业辅导、清理卫生、亲情陪伴、自护教育、爱心捐助等服务,积极带动网格居民互帮互助。换个灯泡、补个墙漆、修个凳子、开展免费游泳技能培训、为小区独居老人、困难群众等提供免费的缝纫和理发服务……这种邻里之间守望相助的爱心传递,画出了居民的“最大同心圆”,增加了为民服务的温度。