“请问，现在刚出生的宝宝还能买医保嘛？”“我们现在在外地，疫情原因不能回来，请问我们的企业退休人员资格认证如何认证？”“我们家能不能申请低保？要走什么程序呢？”……连日来，不少群众向三溪镇为民服务大厅咨询相关政策内容，对工作人员的处置方式及业务能力提出了更高要求。
今年以来，三溪镇以“简洁、通俗、便利”为导向，采取多种方式努力让政策普及范围更广泛、政策红利享受更有保障。
加强阵地建设，提升业务能力。组织各部门业务经办人及时学习最新惠民政策，确保业务经办人“能学、能懂、能答”；张贴服务事项清单展板1张，收集最新宣传单页30余份，统一摆放，让前来咨询的群众找得到、看得懂；镇纪委开展不定时查岗、组织集中培训，提升业务人员工作作风及状态。今年以来不定时查岗12次，集中培训2次。
加强镇村联系，让群众少跑腿。加强对村一级业务指导，要求各村（居）明确各项业务经办人，由镇级经办人负责各项政策在村级的落实情况；此外，确立将各村（居）前来问询基本政策的群众数量作为村级政策执行力的参考，将其纳入镇对村级考核。
多途径宣传，效果得保障。通过志愿宣讲、发放一封信、广播等宣传方式，将最新的政策下沉入户；对于在外务工人员，利用微信、朋友圈等方式，发挥熟人效应，确保在外人员能够享受同等政策红利。
主办单位：中共旌德县委组织部 承办单位：中共旌德县委组织部党员教育中心
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