版书镇：“一本手册”暖民心

发布时间：2022-04-19 15:50:16 编辑：版书镇访问次数：664 字体大小：大中小

为畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，进一步落实为民办实事、为企优环境，版书镇围绕“一本手册”打造“党建+信访”工作新机制，推进信访工作规范化、制度化建设。

“一本手册”听民意，贴民心。该镇领导班子人手一本《版书镇领导干部信访手册》，这本手册小巧轻便，放包里不加重量，放桌上不占地方。镇党委要求各领导干部随身携带手册，随时记录群众反映的各类问题，将群众的诉求记在本子上、放进心窝里，随时随地为民办事，真正做到让群众“最多跑一地”。

“一本手册”成清单，有闭环。“一本手册”形成领导接访、责任部门办理、信访部门督办、接访领导结案的良好闭环，切实做到“谁接访、谁包案、谁督办”，真正实现“见面谈得上，问题解决得好”。镇信访办根据领导反馈，建立信访问题台账，明确责任领导和交办部门，定期梳理未办结事项，责任领导对未办结事项进行“一案一督”，及时研究存在困难，部署下一步工作，形成合力，共同推进，努力将问题解决在“初信初访”阶段，杜绝“小事拖大，大事拖炸”。

“一本手册”树形象，添信任。“一本手册”写的是老百姓最现实、最直接、最迫切的利益诉求，记的是领导干部的为民情怀，守的是责任、是民心。自今年该机制实施以来，该镇已办结矛盾纠纷18起，化解疑难信访问题3件，确保问题在基层属地有效化解。

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