县政务服务中心残联窗口：“三换”服务走流程，政务服务促质提效

为进一步提高政务服务效能，促进办事流程优化完善，增强便企利民服务氛围，旌德县政务服务中心残联窗口“三换”服务走流程，促进政务服务提质增效。

窗口坐班换位督查，业务质量促精促优。带班领导坐班督导，换位体验“办事人”“审批人”双重身份,对窗口人员环节流程服务工作纠错提升，不断提高服务质量。  实地办事换位自查，办事环节便捷高效。窗口工作人员换位自查，分别体验“审批岗”“申请岗”两项环节服务工作，促进窗口AB岗人员熟悉各自业务流程共同提高，为群众提供更加便捷高效服务。

交叉办事换位互查，政务服务提质提量。与兄弟单位政务部门服务同行开展换位体验交流，从业务流程、服务环节、政策解答、服务态度等多个方面进行分析反馈，促进残联窗口服务工作更加优化。（宛雨柔）