今年以来,县税务局积极学习贯彻全省落实“一改两为”营商环境工作推进会议精神,认清当前营商环境形势,提高思想站位,强化责任担当,努力营造务实、清廉、高效的营商环境。
一是提升站位强担当。该局第一时间召开优化营商环境推进会,解读营商环境纳税指标,深刻理解和把握各项考评标准,为全体税务干部印发优化营商环境“十做到十严禁”监督提醒卡,强化服务理念、服务思维、服务意识,坚持把优化营商环境摆在该局各项重点工作的突出位置。
二是发挥优势重实干。充分发挥县域体量小的优势,梳理问题线索,找准问题症结,精准发力,切实解决市场主体和群众关切的重点、难点、堵点问题,实打实、硬碰硬解难题办实事,迅速补齐短板弱项。组织召开云乐镇优化营商环境企业家座谈会,面对面解答企业涉税问题,帮助企业进一步理解掌握税费支持政策,增强企业发展信心。深入开展税收宣传“进乡村、进企业、进社区”活动,累计发放各类宣传资料1500余份,线下走访宣传20余次,解答群众涉税问题50余人次,打通服务“最后一公里”,切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感。
三是聚焦服务提质效。始终坚持问题导向、目标导向、结果导向,对照问题抓整改,对照指标提质效。推进“云课堂”建设,依托“自然人电子税务局”在线平台,服务咨询热线等方式,深入推进“非接触式”办税;明确5项业务的平均办理时长的最优值,在总局规定时限基础上再压缩40%,切实提高办税效率;打造“导税咨询台+流动导税+窗口办理”的“一站式”服务链,积极发挥“五星”劳模税收咨询工作室作用,设置绿色通道、业务专窗,增强服务质效,真正当好优化营商环境的推动者、践行者。
四是完善机制促配合。加强组织领导,健全工作机制,该局各部门明确自身工作职责,密切配合、合力攻坚,切实保障和推动各项工作落地落实,形成了齐抓共管的工作格局。推进与社保、住建等部门的信息整合共享,同人行组建创优营商环境纳税服务领域工作专班,深化银税互动,为全县32户企业办理“税融通”贷款业务,贷款金额达5424.9万元,创新“退税贷”服务,切实解决企业融资难问题,将政策优惠转化成“真金白银”,精准发力稳企纾困。