旌德移动分公司工会开展移动适老服务 助力“银发族”畅享5G生活

    自安徽移动开展“心级服务”以来,旌德移动分公司工会积极探索数字化服务新模式，紧紧围绕“助老跨越‘数字鸿沟’，畅享智能便捷生活”这一特色主题，大力推进适老和信息无障碍工作，始终将孝亲敬老、助老适老作为一项社会责任落到实处，让老年群体享受技术进步带来的便利。

    在该公司移动营业厅、老年大学、社区内，常常能见到身穿红马甲的公司工会志愿者在为“银发族”老年人群体讲解智能手机使用技巧。志愿者们将方便、易学的智能服务送到老年人身边，很好地帮助老年人克服不会用、不敢用智能手机的心理，为老年客户更好地玩转智能手机，提高防范网络诈骗意识，畅享数字化生活新体验打下基础。在志愿者的帮助下，许多老年人学会了如何线上买菜、使用微信视频、扫安康码和行程码等常用功能。

    尤其是该公司为提升老年人的识骗防骗意识，工会志愿者们更是化身反诈宣传员，向进厅办理业务的中老年人科普反诈骗知识。并深入社区、广场，在老年人聚集场所宣传、提醒、介绍诈骗犯罪分子的惯用手法、作案方式，指导老人下载国家反诈中心APP，帮助他们捂紧“钱袋子”，守好“养老金”。（汪强）