旌德推动政务服务再优化能力再提升

发布时间：2022-12-05 11:25:36 编辑：县数据资源局（县政务服务局、县公管局）访问次数：751 字体大小：大中小

近年来，旌德县政务服务中心结合“为民办实事，为企优环境”，进一步优化“办不成事反映窗口”服务，努力让“办不成的事”转变为“办得成的事”，从而让群众少走弯路，少跑腿，办事更顺当。

优化服务登记。针对办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批，或群众来大厅未能解决问题等有关情况，根据服务内容进行受理事项分类登记，制定优解方案，多项问题一次解决，提高群众服务满意感。

注重部门联动。针对群众反映涉及多部门才能解决的问题，根据其职能设定，及时反映给相关部门，通过“办不成事反映窗口”出面协调，答疑解惑协力互通，用最便民利企的服务方式，彻底解决办事疑难。

强化提质升效。围绕“办好事”“办实事”，窗口服务重质提效，开辟群众办事中遇到的“疑难杂症”专门通道，用最畅通的群众反映渠道，打通服务群众的“最后一公里”，提升政务服务水平，优化经济发展环境。（宛雨柔）

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