旌德县文明办将建设“雷锋超市”纳入文明创建工作重要内容，借鉴其它地区先进经验，结合我县实际，在城区5个社区全部建成“雷锋超市”并正式运营。截至目前共开展积分兑换物资金额达48700元，服务群众2000余人次。

　　一、统筹阵地建设，打造爱心接力“中转站”。一是线下建到群众“家门口”。在5个社区党群服务中心大厅划定约20-50平方米作为“实体店”，制作统一标识、张贴相关制度、摆放置物货架等，并安排专人负责。在社区周边显目位置建设雷锋超市索引图和服务热线，方便群众接受服务。二是线上建到群众“口袋中”。建设文明实践“云平台”，助力社区开展志愿服务实现“五单”精准化供给、信息化运作、多元化推广。目前正在对接开发“积分商城”版块，探索线上积分可在“雷锋超市”兑换实物。三是服务建到百姓“需求上”。县级志愿服务总队每月组织志愿服务队到“雷锋超市”为群众提供应急救护、文体娱乐、法律援助、医疗卫生等项目服务。社区新时代文明实践站在端午节、重阳节等节日组织社区居民欢度佳节。

　　二、制定工作制度，打造志愿服务“加油站”。一是管理制度规范化。制定《雷锋超市管理制度》《志愿者管理激励制度》等，做好志愿者招募、注册、培训等工作，推动志愿服务更加规范、有序、健康发展。二是积分评定民主化。5个社区依托红白理事会、道德评议会等自治组织，成立由“两委”“五老”“乡贤”等成员的积分评定小组，每月开展积分评定、兑换工作。三是激励机制科学化。制定《“雷锋超市”积分及兑换规则》，参与志愿服务、捡拾烟头等可对照细则获得积分，积分可在“雷锋超市”内兑换洗衣粉、米、油等实物，形成“志愿换积分，积分促志愿”的良性循环。

　　三、整合激活资源，打造便民利民“服务区”。一是服务群众用真心。社区党员、联点共建单位加入“雷锋超市”共同组建“党员先锋队”，深入小区为居民美化环境、协调解决问题等各类便民利民服务。二是服务群众更暖心。将城市阅读空间、老年食堂与“雷锋超市”建设相结合，为社区老年人提供暖心就餐服务，每月组织留守儿童等群体开展阅读分享活动，同时为环卫工人等一线工作人员提供休憩场所。三是服务群众有信心。“雷锋超市”积分兑换物资来源主要由企业赞助、热心居民和联点共建单位捐赠，同时县文明办将“雷锋超市”运行补助纳入年度经费预算，2022年为5个“雷锋超市”补助5万元。