旌德县司法局针对老年人对法律需求的新特点、新要求,充分发挥职能作用,将法律资源向弱势群体倾斜,认真做好老年人权益保障工作,为老年人提供优质便捷的法律服务。
暖心服务,做好专项宣传。开展法治专项宣传,增强老年人维权意识。组织律师利用重阳节等节日开展老年人权益保护宣传,在基层社区村居、养老院为老人提供法律咨询等服务,重点以赡养、继承类涉及老年人权益的法律问题,引导老年人学习法律知识,依法维护自身合法权益。截至目前,共开展3场次老年人维权宣传活动,共发放600多册宣传资料。
精心准备,办好法援案件。对老年人申请法律援助实行优先接待、优先受理、优先承办,实现当日受理、当日审批、当日指派的服务目标,力争在最短时间内帮助老年人维权,尽量让老年人少跑路。同时对行动不便、情况特殊的老年人还提供预约上门服务,做好案件的跟踪、督办、回访等工作,提升老年人援助案件质量。2022年以来,该县共为老年人办理各类法律援助案件40余件,解答法律咨询150余人次。
热心调解,用心化解纠纷。针对高龄、空巢、失能等老年人法律援助需求,在保护老年群体合法权益,尊重老年群体意愿的基础上对赡养类案件强调优先调解、援调衔接的工作机制。采用和解、调解等非诉手段快速化解纠纷,减少老年人的诉累。2022年以来,安排登门进户走访20余次,成功调解涉老纠纷案件10件。