为切实加强规范化管理，近年来，旌德县政务服务中心结合窗口单位工作实际，制定旌德县政务中心绩效考核办法，明确奖惩依据，并依据考核办法每两个月进行一次，进一步改进了工作作风，有效地提升服务效能，从而营造创优“四最”营商环境。

双月有考评。自2020年10月起，旌德县政务服务中心本着客观公正、民主公开、程序规范、注重实效的原则；从窗口建设，事项办理，工作人员出勤考勤、规范服务、工作纪律、环境秩序，综合评价等方面，从政务服务大厅26个窗口、120多名工作人员中评选出5个“红旗窗口”、6名“服务之星”或“党员先锋岗”，每2个月进行一次考核。每次双月考评呈现出参与度高、激励面广、拉动力强，形成窗口指标争前、人人工作争先，让中心建设增添无穷动力。

人人齐参与。35个月中，中心各窗口工作人员参加志愿者服务、导服台值班、创文等活动达3000余人次；“数字旌德”建设、营商环境建设、指标长考核等按时保质保量完成；信息宣传各个窗口踊跃投稿，所投稿件多次被国家级、省级、市级网站甚至是纸媒采用。

个个争先进。在已实施的17次双月考评中，有87次窗口（含并列）获评过“红旗窗口”，有105人次（含并列）获评“服务之星”（党员先锋岗）；其中既有两人的小窗口又有像税务这样多人的大窗口；尤其是在2023年1月-2月双月考评中，市场监督管理局窗口荣获“红旗窗口”，同时窗口五人中有三人荣获“服务之星”。

工作干得好，关键在干部；干部干得怎么样，有无动力很重要。旌德县政务服务中心综合运用双月考评，在政务中心大厅掀起了“比学赶超”的热潮，在已实施的17次双月考评中，既有像发展改革委窗口这样获得多次“红旗窗口”、“党员先锋岗”表彰，更有像城市管理综合执法局窗口这样连续9次获得“红旗窗口”“党员先锋岗”双表彰。今后，县政务服务中心将以人为本、与时俱进，更充分调动干部干事的积极性、主动性，为提升服务效能、创优“四最”营商环境作出更大贡献。（朱于斌  程磊）