旌德县市场监督管理局多举措打造放心消费环境

　　近年来，旌德县市场监督管理局加强消费矛盾纠纷化解，着力维护公平有序的市场环境、安全放心的消费环境、和谐稳定的社会环境。
　　拓展维权渠道。常态化开展消费维权宣传，发放宣传材料4000余份、发送短信提醒10000余条。建成消费维权服务站点8个，年均处理投诉咨询300余件、提供便民服务1200余人次。发展ODR企业6家，企业自主在线处理消费纠纷37件，办结率、和解率均达100%。
　　守护消费安全。“3·15”期间集中销毁假冒伪劣产品162批次、1800余件，总价值约13万元。围绕食品药品、产品质量、虚假宣传等方面，开展民生领域专项整治行动12次。推动“诉转案”机制于心，2023年，该局受理消费投诉举报903件，其中“诉转案”19件。
　　打造放心品牌。制发专门奖励办法，支持放心消费示范建设，对获得国家级、省级、市级放心消费示范单位，分别一次性奖励8万元、3万元、0.5万元。截至目前，已创建放心消费示范单位79家、线下无理由退货实体店34家。