旌阳镇凫山村：云端助老绘就富民兴村新画卷

近日，安徽省第二批“窗帘之约”志愿服务品牌名单公布，旌德县凫山村“凫山望隅·云暖桑榆”志愿服务项目成功入选，系本次宣城市唯一获评的省级志愿服务品牌。

凫山村总人口1600余人，700余人常年外出务工，留守、独居、高龄老人占全村总人口的18%。村里盛产高山茶叶、青皮甘蔗、红薯粉丝、凫泉大米等特色农产品，但老年农户普遍数字应用能力不足，农产品销售渠道不畅、议价能力较弱，优质山货常常低价卖给中间商，增收空间有限。与此同时，不少老年人不会操作手机办理养老认证、医保缴费等业务，缺少精神陪伴，面临农产品产销难、数字融入难两大现实难题。

为破解银发群体急难愁盼，凫山村党总支立足和美乡村直播间阵地，打造“凫山望隅·云暖桑榆”志愿服务项目，构建“线上帮卖货、线下帮办事、精神常陪伴”一体化助老服务模式，以直播助老为抓手，推动助老、富民、兴村良性循环。

项目以村内60周岁以上留守、独居、低保、特困老年农户为核心服务对象，覆盖全村15个村民组的种植养殖老年农户，兼顾有销售需求的中老年村民，同步辐射周边村镇困难老年人，实现服务对象精准覆盖。

常态化走访，摸清产销底数。针对老年农户居住分散、农产品品类杂、产量零散的特点，村“两委”联合直播志愿服务队实行分片包保，逐户走访村内老年种植养殖户，详细登记农特产品种类、产量，了解采摘、晾晒、储存等困难，建立农户产销台账，为公益代销打好基础。

公益化代卖，筑牢增收底盘。由村党总支书记牵头组建直播志愿服务队，免费为老人代售农产品。2026年暑假，合肥工业大学宣城校区食品科学系“食助凫山·云销农产”暑期“三下乡”社会实践团队来到村里，帮助打磨产品卖点、完善包装标签、规范发货标准。老人只需把农产品送到直播间，由村干部、志愿者统一拍摄、打包、发货；对行动不便的高龄老人，志愿者上门采收称重。截至目前，项目累计开播170余场，订单18000余单，营收突破110万元。此前村内鲜玉米滞销，专场直播2小时成交1000余单，卖出近5000斤玉米，有效化解农产品滞销难题，助力农户增收。

数字化赋能，打通服务末梢。直播间同步开设“银龄数字课堂”，利用直播空档开展小班教学，手把手教老年人智能手机操作、线上养老认证、医保缴费、微信收款。直播开设政策答疑专场，用方言讲解高龄津贴、医疗报销、低保等惠民政策，线上线下同步答疑，打通老年群体数字化服务“最后一公里”。项目累计开展银龄数字培训176场，近百名老人学会线上养老认证、手机支付、医保查询，免去往返村镇办事大厅之累。直播间政策专场覆盖全部村民组，95%以上老人知晓高龄津贴、低保等惠民政策。