县委社会工作部：党建引领基层治理，以志愿服务赋能基层善治

近年来，旌德县委社会工作部把党建引领基层治理与志愿服务深度融合，围绕助老便民、助农增收、数字赋能、邻里守望等重点领域，培育“孤有邻帮”“和美乡村直播间”“情深益农”等志愿服务项目，打造了一批有温度、有实效的品牌。今年，“凫山望隅·云暖桑榆”项目入选安徽省第二批“窗帘之约”志愿服务品牌。该项目以助老直播为抓手，拉近村“两委”与老年群众的距离，线上线下同步收集、快速处置老年群体诉求，邻里、产销矛盾就地化解。

逐户走访建台账，让老年农户的收成“有账可查”。村内老年农户居住分散，农产品种类多、产量零散，多数老人不熟悉线上申报渠道。针对这一实际，村“两委”联合直播志愿服务队建立常态化入户走访机制，分片包保15个村民组，逐户上门走访留守、独居、低保特困老年种植养殖户。走访中，志愿者耐心与老人沟通，逐项登记高山茶叶、青皮甘蔗、红薯粉丝、凫泉大米、笋干、山野菜等土特产品类，同步记录老人家中是否存在采摘晾晒储存困难等情况。通过逐户走访，老年农户的农产品信息更加清晰，代卖服务的针对性进一步增强。

直播代卖拓销路，让深山土货“走出山门”。由村书记牵头，一支直播志愿服务队组建起来，免费为老人代售农货。2026年暑假，合肥工业大学宣城校区食品科学系“食助凫山·云销农产”暑期三下乡社会实践团队的5名大学生来到村里，帮助老人梳理产品卖点、完善包装标签和发货标准。老人只需把笋干、茶叶等农产品送到村委会直播间，由村干部和志愿者统一拍摄、打包、发货。对行动不便的高龄老人，志愿者上门采收、称重，解决运输难题，让老人一年的劳作不至于白费。从采收、称重到打包、发货，一条为老年农户服务的代卖链条逐步顺畅。

银龄课堂手把手，让老年生活“接上数字”。直播间里增设“银龄数字课堂”，利用直播间隙开小班，手把手教老人使用智能手机、办理线上养老认证、缴纳医保、使用微信收款。直播中专门开设政策答疑环节，用方言讲解养老补贴、高龄津贴、医疗报销等政策，线上线下同步回应老人疑问，让数字化服务真正通到“最后一公里”。随着培训持续开展，老年人使用智能设备的意愿和能力同步提升。

县委社会工作部将紧盯群众急难愁盼，持续推动志愿服务项目化运行、品牌化培育、专业化赋能，深化拓展“窗帘之约”基层治理模式，以微志愿汇聚大温情，在民生服务一线写下更多温暖答卷。