今年来,旌德县政务服务中心围绕“树一流形象、求一流服务、建一流队伍、创一流业绩”目标,以学习为切入点,以工作为落脚点,将学习与工作深度融合,着力打造“学习型”政务服务窗口。
随着国家新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台,要求政务服务窗口工作人员必须与时俱进,时刻学习掌握好最新的规章制度,更新知识结构、提高业务能力,在实际工作中及时回应群众的期待。2022年10月,旌德县政务中心市场局窗口开设了业务学习小课堂。每周抽出一定的休息时间,窗口工作人员轮流上业务小课堂,给大家讲解行政审批相关的法律法规、国家、省、市相关政策、文件及会议精神。以带动同事学来促进自己学,以培训大家方式来培训自己。在业务学习小课堂上,大家畅所欲言、沟通交流,共同进步、共同成长,增强了服务本领、提升了服务水平。(朱金梅)