旌阳镇：网格化管理“小红点”撬动社区治理“大能量”

　　今年以来，旌阳镇五大社区坚持党建引领，积极探索网格化治理模式，坚持和完善“社区党组织+网格化+小区（网格）党支部”的治理机制，夯实网格“前沿阵地”，以“多网合一”为抓手，整合资源，创新方法，强化落实，立足“小网格”、发挥“强作用”，将难点、痛点变为亮点，推动居民需求在网格发现、民生实事在网格解决、矛盾纠纷在网格化解，不断激发社区治理新活力。
　　汇聚网格力量，管理人员责任化。社区围绕党建引领一条主轴核心，壮大网格队伍，利用“老街坊”“老邻居”“老熟人”“老感情”的优势，将退休党员、居委会成员、楼栋长、单元长、志愿者等力量融入网格员中，共同开展工作，形成治理合力。按照“定人、定岗、定责”的工作原则，对网格人员进行责任划分，确保网格化管理中每位工作人员都有一份自己的“责任田”，全面推行“经常访、及时记、实时报、随手做、定期议”的工作机制，建立网格日志制度，工作内容涵盖了网格内所有点线面。注重及时充电，定期组织网格员开展党的理论、政策法规、业务知识、职业道德等培训，重点加强与群众利益密切相关的办事规程的学习，充分做到“4知4能”，知网格概括、知居民家情、知社情民意、知求助对象；能走访调查、能宣传走动、能解决矛盾、能赢得信任，使网格员在具体工作时更有针对性、更有效率。对于网格工作中能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题及时上报社区党组织共同协商解决，构建了“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，确保各项工作扎实有效落实。
　　拓展网格举措，管理内容标准化。为强化网格人员责任意识，确保工作落到实处，我镇建立了网格事项清单制度，并试点开展开展小区（城中村）住户清底、楼栋邻里守望、小区业委会提升、社区矛排信息员聘用、社区调解能力提升“五项行动”，即网格长和网格员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”，要对所负责区域的情况掌握到位，主要做好党建、综治、低保、老龄计生、社保等各项服务；新冠肺炎和重大节假日期间，社区网格人员通过“敲门行动”，慰问辖区困难人员，不断提升辖区居民的获得感和幸福感。
　　延伸网格服务，管理网格精细化。社区坚持党建引领，成立了8个小区（网格）党支部，22个党的工作小组，发挥党员先锋模范作用，使网格化管理、人性化服务成为真正的“为民、惠民、便民”工程，利用党组织力量动员辖区党员及互联共建单位对弱势群体开展结对帮扶救助活动；通过定期推送就业招聘信息、组织开展各类技能培训等方式对就业困难对象提供个性化就业服务；全面开展助老、助残活动，坚持“平时+定期”走访关爱原则，确保帮扶工作广覆盖、无盲点、不遗漏；针对辖区老年人多且集中的特点，在小区内打造庭院长廊、安装健身器材、不断提高辖区居民的生活质量。同时网格员经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使得社区工作基础更牢固，掌握居民信息更全面，真正实现了服务方式由原来的被动式解决问题到现在的主动发现并解决问题的巨大转变，使得社区工作更加人性化、精细化。
　　累积小网格，汇聚大民生。旌阳镇五大社区将持续探索网格化管理新思路、新办法，以精细化为目标，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，充分发挥社区党组织的“主心骨”作用，通过多种形式延伸管理链条，不断提升社区服务水平。