近年来,旌阳镇为民服务中心坚持党建引领,瞄准重点练内功,力促“互联网政务服务”多点位同向发力,充分整合多种资源,把政务服务延伸到群众和企业身边,拓展办事渠道,简化办事流程,打造“互联网政务服务”新高地。
在人员组织上发力。旌阳镇为民服务中心在镇本级和各村社区遴选出23名业务能力强的干部作为“信息帮办员”,主要负责政务平台的操作和管理,为“互联网政务服务”在基层群众中推广和应用打下了坚实的基础。为提高业务水平,组织“皖事通办”平台业务培训,现场答疑,共同提高,确保各环节人员能熟练使用平台,熟悉政务服务事项网上受理、网上办理、网上反馈。让群众“网上办事”像购物一样,实现“即拿即走”的便捷。
在宣传推广上发力。通过公告专栏、“健康旌阳”微信公众号等各类社交媒体,加大对“互联网政务服务”的推广力度,宣传安徽政务服务网、皖事通APP和长三角政务服务地图的服务功能和操作方法,让公众知晓、参与、使用“互联网政务服务”平台,充分调动社会参与、推动此项工作的积极性和主动性。镇村两级公共服务事项实现了网上申报、网上办理、网上反馈,线上线下有机结合,力求“进网”就能“办全”。
在压实责任上发力。将“互联网政务服务”纳入村级年度目标考核。强化调度,定时对各村(社区)政务平台事项整改、政务服务事项办件量、长三角政务服务地图等数据进行统计分析。及时和上级部门沟通交流,确保线上、线下平台事项合法合规、各项数据有效运行,不断提升服务质量。