近年来,旌阳镇深入贯彻落实党建引领城市社区基层治理的重要指示精神,以“多网合一”建设为抓手,聚焦网格划分、建强队伍、完善机制三项重点举措,健全治理体系,打通社区治理“神经末梢”。
科学划分网格,明确责任体系。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”原则,将旌阳镇5个社区划分为41个治理单元,整合政法、市场监管等各类网格为“一张网”。落实“定人、定岗、定责”机制,选配网格员82名,推行“经常访、及时记、实时报、随手做、定期议”工作法,累计走访居民1000余次,解决实际困难300余件。
建强工作队伍,提升服务能力。吸纳退休党员、新业态新就业群体等力量充实网格员队伍,发挥“老街坊、老邻居”优势。开展业务实操、政策解读等培训24场次,帮助网格员成为“活户籍、活档案、活地图”。河东社区打造“4°服务”品牌,网格员精准推送就业信息、调解矛盾纠纷,推动群众满意度达98%;瑞市社区网格员发现东方小区飞线充电问题后,仅1个月就推动新增300余个充电设备,化解安全隐患。
完善运行机制,提升治理效能。建立“动态问题清单”制度,围绕婚恋家庭、邻里关系等矛盾,实行每日报告、每周研判、每月调度,成功处置问题198条。统筹党员、志愿者、物业等六类资源,建立“六位一体”联动机制,通过“事务联管、矛盾联解”解决居民问题200余条。创新“网格+网络”模式,搭建5个线上便民服务群,实时推送惠民政策、回应居民诉求。旌德公馆小区通过线上群征集意见,联合物业与长跑协会举办青少年跑步训练营,服务40名学员,获业主广泛好评。